MGM 리조트, Humans를 통해 베가스 객실을 예약할 경우 1박에 15달러 추가 요금 부과

게시일: 2024년 8월 23일, 12:01h.

마지막 업데이트: 2024년 8월 23일, 12:09h.

라스베이거스 스트립의 카지노 리조트에서 직접 예약하면 온라인 여행사보다 더 나은 요금을 받을 수 있는 경우도 있습니다. 하지만 전화로 예약하려고 하면 최근에 밝혀진 새로운 수수료에 주의하세요.

MGM 리조트는 사람을 통해 객실을 예약한 경우 객실당 1박에 15달러를 추가로 청구하는 것으로 보입니다. 이 요금은 체크아웃 시 최종 영수증에 표시되며, “ICE Contact Center Fee”라고 합니다.

최근 한 방문객은 Twitter 사용자 @HeatherBenson75와 청구서와 불만을 공유했는데, 라이브 에이전트를 통해 예약한 3일 숙박의 각 1박에 대해 MGM에 15달러를 지불했습니다. 수수료에 부과된 6.03달러의 세금을 포함하여 온라인으로 예약하지 않은 총 비용은 51.03달러였습니다.

즉 5센트 동전 1,020개이고, 10센트 동전 510개입니다.

“@MGMResortsIntl이 콜센터에서 라이브 상담원과 함께 하는 모든 예약에 1박당 15달러의 수수료를 부과하여 예약 부서를 단계적으로 없애려는 것은 역겹습니다.” @HeatherBenson75가 트윗했습니다. “그들은 직원에 대해 전혀 신경 쓰지 않아요!”

“노인이나 실제 사람과 대화하는 것을 선호하는 사람들에게는 이건 터무니없는 짓입니다.” @702YankeeBabe가 트윗 댓글에서 지적했습니다. “사람들이 숙박을 예약하는 데 비용을 지불해서는 안 됩니다. 주차비와 리조트 요금을 내야 하는데, 다음은 무엇일까요? 화장지 요금?”

“1박당 예약 수수료를 청구하는 것은 강도짓입니다.” @buffalodazzler가 덧붙였습니다. “별로 보기 좋지 않습니다.”

쓰레기 더미

호텔 요금에 대한 완전한 투명성 추진(최종 청구서에 수백 달러가 추가될 수 있음)으로 인해 2023년 숨은 비용 없음 법(HR 6543)이 제정되었습니다. 작년 12월 영 킴(R-CA)과 캐시 캐스터(D-Fla.)가 제안한 이 법안은 호텔 운영자가 예약 가격을 표시하거나 광고할 때 모든 필수 요금을 포함하도록 요구합니다.

이 법안은 6월 11일 공화당이 통제하는 미국 하원에서 무려 384대 25로 통과되었으며, 현재 상원에서 심의 중입니다. 2023년 7월 에이미 클로부샤(미네소타 민주당)와 제리 모란(캔자스 공화당)이 발의한 유사한 호텔 수수료 투명성법도 상원의 전체 투표를 기다리고 있습니다.

MGM 리조트가 Casino.org의 이 정책에 대한 의견 요청에 응답하면, 우리는 해당 의견을 본 기사에 업데이트할 것입니다.