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노르웨이 복권 및 게임 당국 (LotteritilSynet)은 iOS 게임 앱의 중요한 결함으로 인해 Norsk Tipping에 대해 NOK 3,600 만 (310 만 유로)의 잠재적 인 벌금을 발표했습니다. 2024 년 1 월 iOS 업데이트 이후에 나타난 오류로 인해 플레이어는 모바일 애플리케이션 내에서 자체 배치 및 타임 아웃 도구를 사용하지 못했습니다. 결과적으로 영향을받는 사용자는 몇 달 동안 앱을 통해 도박 활동을 제한 할 수 없었습니다.
Wataha.No에 따르면 Norsk Tipping은 고객이 자기 배제 활성화를 활성화 할 수 없다고보고 한 2024 년 5 월 오작동 만 알게되었다. 이 문제를 조사한 후, 회사는 신속하게 수정을 구현하고 2024 년 6 월에 수정 조치에 대한 LotteritilSynet에 통보했습니다.이 응답에도 불구하고 규제 기관은 문제를 식별하고 해결하는 데 지연이 노르웨이 도박법을 심각하게 위반 한 것으로 판단했습니다.
노르웨이 규정에 따라 도박 사업자는 모든 책임있는 게임 측정이 항상 제대로 작동하도록해야합니다. Lotteritilsynet은 도박 규정의 섹션 9와 함께 도박법의 섹션 7, 제 3 단락의 위반을 실패로 간주했습니다. 이 기관은 Norsk Tipping 이이 나라의 도박 독점으로 인해 플레이어를 잠재적 인 도박 피해로부터 보호하기 위해 그러한 기술적 실패를 신속하게 탐지하고 해결해야한다고 강조했다.
규제 기관은 지연된 응답을 비판합니다
플레이어는 웹 사이트, 고객 서비스 또는 게임 터미널을 통해 자체 공개 할 수있는 다른 수단이 있었지만 규제 기관은 이러한 대안이 충분하지 않다는 것을 발견했습니다. 당국은 도박을 제한하려는 개인의 즉각적인 접근을 보장하기 위해 모든 자체 배제 메커니즘이 모든 플랫폼에서 완전히 작동해야한다고 주장합니다.
벌금을 결정할 때 LotteritilSynet은 문제의 지속 시간, 회사 감독의 정도 및 Norsk Tipping 이이 문제를 더 빨리 감지하고 수정할 수있는 더 강력한 보호 수준을 가졌어야했을 것으로 간주했습니다. 제안 된 NOK 36 백만 페널티는 2024 년 Norsk Tipping의 연간 매출의 0.35%에 해당하여 노르웨이에서 발행 된 최대의 게임 관련 벌금 중 하나입니다.
Norsk Tipping은 책임을 받아들입니다
Tonje Sagstuen CEO는 상황의 심각성을 인정하여 회사가 경과에 대한 전폭적 인 책임을 수락한다고 진술했습니다. “이것은 심각한 문제이므로 우리는 전폭적 인 책임을 받아 들였습니다. 노르웨이 도박 시장이 기반을 둔 독점 모델은 엄격한 통제 및 엄격한 규정을 기반으로 운영되므로 세계에서 가장 책임감있는 도박 시스템을 유지할 수 있습니다.”라고 Sagstuen은 말했습니다.
이 사건에 대한 응답으로 Norsk Tipping은 향후 비슷한 발생을 방지하기 위해 향상된 모니터링 조치를 구현했습니다. Sagstuen은 책임있는 게임 도구의 효과를 보장하는 것이 여전히 최우선 과제라고 반복하여“우리의 우선 순위는 플레이어를 중독으로부터 보호하는 것이므로 모든 자제 도구가 완벽하게 작동하도록해야합니다.”
Norsk Tipping이 규제 조치에 직면 한 것은 이번이 처음이 아닙니다. 2023 년 에이 회사는 상당한 지불 오류로 인해 450 만 명에게 벌금을 부과하여 Kongkasino 게임에서 2,500 만 NOK의 의도하지 않은 지불금을 받았습니다. 노르웨이 규제 기관은 그 사건을 돈 도박법의 심각한 위반으로 분류했다.
