최근 규제 세션에서 Penn Entertainment는 운영 전반에 걸친 지속적인 규정 준수 문제로 인해 네바다 게임 규제 기관으로부터 비난을 받았습니다. 네바다 게임 위원회는 Penn의 진행 중인 공모에 관한 일상적인 절차에서 이러한 문제를 검토했습니다.
네바다에 위치한 Penn Entertainment는 Henderson의 M Resort Spa Casino와 Jackpot의 Cactus Pete’s Resort Casino를 운영합니다. 이 두 장소는 전국의 43개 카지노로 구성된 회사의 더 큰 포트폴리오의 일부입니다. 그러나 미성년자가 시설에 접근하는 것에 대한 우려, 자체 배제된 도박꾼에 대한 문제, 이러한 문제와 기타 문제를 해결하기 위한 정책 업데이트의 지연에 대한 우려가 제기되었습니다.
세션 동안, 로사 솔리스-레이니 위원은 규제 기관에서 이전에 지적했던 2020년 이후의 사례를 강조했습니다. 그럼에도 불구하고, 이러한 문제를 바로잡기 위한 회사의 조치는 규제 위원회의 기대에 미치지 못하는 듯합니다.
펜실베이니아 대학의 부사장 겸 최고 규정 준수 책임자인 크리스 소리아노는 정책 실행이 지연된 것은 모범 사례를 통합하고 상호 작용적인 사업을 포함하기 위한 포괄적인 검토 때문이라고 설명했습니다. 그는 이 프로세스가 예상보다 시간이 많이 걸렸다고 지적했습니다. 소리아노는 8월 15일에 회의가 예정되어 있으며, 이 회의에서 새로 개정된 정책이 비준될 것으로 예상된다고 언급했습니다.
그러나 Solis-Rainey는 Penn이 추가 위반을 방지하기 위해 시행한 중간 조치에 불만을 표시했습니다. 그녀는 규제 기준을 준수하도록 하기 위해 부동산 관리자와의 향상된 커뮤니케이션과 후속 조치가 필요하다고 강조했습니다. Soriano는 회사가 인적 오류를 방지하고 다양한 관할권에 걸쳐 정책을 표준화하기 위한 보다 효과적인 전략을 검토하고 있으며, 각 관할권은 규제 초점과 처벌이 다릅니다.
펜 엔터테인먼트에 대한 더 많은 비판
CDC Gaming Reports에 따르면, 토론은 또한 내부 통제에 대해 언급했으며, Solis-Rainey는 위반의 반복적 본질과 이를 방지하기 위한 현재 조치의 명백한 비효과성을 비판했습니다. 그녀는 단순히 경영진에게 알리는 것만으로는 충분하지 않으며, 포괄적인 회사 정책에 맞춰 각 시설의 통제에 대한 구체적인 개정을 요구했습니다.
교육 문제를 언급하면서, 소리아노는 규정 준수 통제가 효과적으로 구현되도록 직원 교육을 개선해야 할 잠재적 필요성을 인정했습니다. 그는 펜이 이러한 문제를 해결하려는 의지를 확인했으며, 9월에 열리는 후속 회의에서 네바다 게임 통제 위원회와 진행 상황을 논의할 계획이라고 밝혔습니다.
세션은 펜의 규정 준수 노력의 속도와 심각성에 관해 위원들 사이에 상당한 수준의 좌절감을 드러냈습니다. 브라이언 크롤리키 위원은 규정 준수 지표를 성과 평가에 통합하는 것이 조직의 모든 수준에서 규정 준수를 강화하는 효과적인 전략이 될 수 있다고 제안했습니다.